発行されたチケットについて、お客様からご連絡いただく方法をお知らせします。
チケットの返信
(1) チケット画面右上にある、アイコンの一番左の[返信]をクリックします。
(2) カーソルが一番下へ移動し、返信ウィンドウが開きます。
(3) 返信内容を入力して、[返信]をクリックしてください。
添付ファイル
ログ等を一緒にご送付頂く場合には、[ +ファイルを添付 ] より、アップロードするファイルを選択してください。
・一度に送付可能なファイルサイズは 20MB です。
・ファイルサイズが制限を超過する場合は、別途対応いたしますので、内容欄よりお知らせください。
▼容量を超えたときのエラーメッセージ
